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Contas de E-Mail

por Rebeca Campanha publicado 07/08/2018 12h14, última modificação 12/07/2019 13h46

Quem pode solicitar a criação de uma conta de e-mail institucional?

Aposentados, docentes, estagiários, pensionistas, TAEs e terceirizados.


Como criar uma conta de e-mail institucional?

Após conhecer o número da sua matrícula SIAPE, basta dirigir-se à Coordenação de TI do seu campus e solicitar a criação da conta de e-mail.

Em caso de terceirizados, que não possuem matrícula SIAPE, será necessário que sua chefia imediata solicite a criação de uma conta de e-mail por meio da abertura de um chamado na Central de Serviços.


Sou servidor em cooperação técnica no IFFluminense e não foi possível criar meu e-mail institucional pela TI do meu campus de exercício, como devo proceder?

Verifique junto à  Diretoria de Gestão de Pessoas (DGP) da Reitoria se seu cadastro no SUAP está completamente preenchido com informações sobre seu campus de lotação, campus de exercício e setor. Caso seu cadastro esteja incompleto, solicite que a DGP repasse estas informações à DGTI para que seu cadastro no SUAP seja atualizado e seja possível a criação de seu e-mail.


Existe algum padrão para criação do nome de usuário da conta de e-mail institucional?

De acordo com a Regulamentação do Uso do Correio Eletrônico Institucional e Normatização das Regras para Funcionamento o nome de usuário das contas de usuário individual de e-mail deverá obedecer ao padrão prenome.sobrenome@iff.edu.br conforme normas definidas no documento de referência Padrão de Formação de Endereços de Correio Eletrônico Caixas Postais Individuais – ePing.


Esqueci a senha do meu e-mail ou desejo alterá-la, como devo proceder?

É possível alterar a senha da sua conta de e-mail institucional por dois meios:

  1. Acessando o SUAP, na opção Tec. da Informação→E-mail→Trocar Senha.
  2. Por meio do próprio webmail institucional, na opção Configurações→Senha.

 

O espaço da minha conta de e-mail está se esgotando, o que devo fazer?

As contas de e-mail padrão possuem uma quota de 2GB, portanto, se o espaço da sua conta estiver se esgotando, é necessário excluir mensagens antigas da Caixa de Entrada, Enviados, Spam e Lixeira.

Casos excepcionais podem ser avaliados e passíveis de upgrade, desta forma servidores em cargo de gestão, e responsáveis por contas de e-mail departamentais podem requisitar o aumento da quota por meio da abertura de chamado na Central de Serviços.

 

Como posso configurar minha conta de e-mail no celular ou em outro cliente?

Para configurar a conta de e-mail institucional no celular ou em outro cliente, inclusive para receber as mensagens em outra conta de webmail pessoal, basta utilizar as informações abaixo:

  • Protocolo: IMAP
  • Servidor IMAP: mail.iff.edu.br
  • Porta: 143
  • SSL: STARTTLS
  • Servidor SMTP: mail.iff.edu.br
  • Porta: 587
  • SSL: STARTTLS

 

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Para saber informações sobre listas de e-mail automatizadas, clique aqui.