A necessidade de investimentos e aplicação de novas tecnologias no setor de saneamento no Brasil é essencial, pois está vinculada à melhoria da qualidade de vida da sociedade. Os projetos de saneamento exigem altos investimentos e, para garantir a prestação dos serviços, é necessário um sistema complexo de infraestrutura capaz de auxiliar na tomada de decisão. Os elevados custos envolvidos e a limitação de recursos financeiros fazem com que seja preciso estabelecer prioridades para execução e operação desse tipo de projeto. Nesse contexto, faz-se necessário a aplicação de novas ferramentas para suprimir as grandes demandas impostas a esse setor a fim de atender às metas impostas pelo Novo Marco Legal e metas contratuais entre o poder público e setor privado. Este trabalho permeia três grandes áreas importantes dentro de empresas de saneamento básico: Engenharia, Comercial e Operação. Para o tema referente ao setor de Engenharia realizou-se uma proposta de aplicação de análises multicritério. Já para o tema Comercial realizou-se uma análise englobando testes paramétricos para estudo de mudanças no consumo de água no período afetado pela pandemia COVID-19 e, para Operação, aplicou-se um estudo de caso utilizando séries temporais para prever demanda de água tratada no curto, médio e longo prazo. Deste modo, foram realizados três artigos com objetivos diferentes, porém alinhados ao tema, explorando o uso de dados e informações para auxílio à tomada de decisão. Espera-se que o trabalho motive a aproximação entre o mercado e os Institutos de Ciência e Tecnologia, para que o ambiente de tecnologia e inovação seja fomentado, beneficiando a sociedade como um todo.