Descrição

Disponibilização de aplicativos tais como Acrobat Reader, Antivírus, LibreOffice, etc., e sistemas operacionais para computadores, notebooks e outros dispositivos exclusivamente institucionais.

Atividades/tarefas relacionadas

1. Atualização;
2. Atualização/criação de FAQ/procedimento/tutorial;
3. Configuração;
4. Desinstalação;
5. Dúvida quanto à utilização/serviço;
6. Informação/solicitação de licença;
7. Instalação;
8. Ocorrência de falha.

Locais onde o serviço é ofertado

• Reitoria;
• Todos os campi.

Responsáveis pelo serviço

• Reitoria → DGTI → Coordenação de Gestão de Serviços;
• Nos campi → Coordenações de TIC locais.

Período de funcionamento do serviço

Não se aplica.

Cliente interno

• Não se aplica.

Grupos de usuários que podem utilizá-lo

• Discentes*;
• Docentes;
• TAEs;
• Terceirizados.

*Somente bolsistas e estagiários.