Descrição

Disponibilização de acesso à rede interna e à internet via rede cabeada, além de garantir a instalação e manutenção de sua infraestrutura.

Atividades/tarefas relacionadas

1. Atualização/criação de FAQ/procedimento/tutorial;
2. Cadastro de equipamento;
3. Correção de cadastro;
4. Criação de projeto de rede;
5. Dúvida quanto à utilização/serviço;
6. Empréstimo de ativo de rede;
7. Fornecimento de material de rede;
8. Instalação de ponto de rede;
9. Ocorrência de falha;
10. Realização de fusão de fibra óptica;
11. Remanejamento de ponto de rede;
12. Reparação de ponto de rede;
13. Solicitação de ativo de rede.

Locais onde o serviço é ofertado

• Reitoria;
• Todos os campi.

Responsáveis pelo serviço

• Reitoria → DGTI → Coordenação de Gestão de Serviços e Coordenação de Operação de Redes;
• Nos campi → Coordenações de TIC locais.

Período de funcionamento do serviço

Não se aplica.

Cliente interno

• Não se aplica.

Grupos de usuários que podem utilizá-lo

• Discentes;
• Docentes;
• TAEs
• Terceirizados.