Implementação de estratégias do modelo PSD para aplicativos ligados à gestão de resíduos, coleta seletiva e reciclagem doméstica

por Bruno Luis da Silva Maia publicado 16/09/2022 11h01, última modificação 16/09/2022 11h01

Orientador: Augusto Eduardo Miranda Pinto
Coorientador: Marcos Antonio Cruz Moreira

  • Autor: Bruno Luis da Silva Maia

A coleta seletiva de resíduos recicláveis e a reciclagem são atividades que contribuem para a sustentabilidade urbana com reflexos na saúde ambiental e humana. No entanto, a coleta seletiva domiciliar ocorre de forma voluntária na maioria dos municípios, dependendo da sensibilização e da participação dos cidadãos, empresas e instituições. Assim, nesta dissertação apresentada em 3 artigos científicos, o artigo científico 1 buscou identificar os principais desafios e fatores de sucesso na implantação de programas municipais de coleta seletiva. Os principais resultados indicam,
principalmente, desafios relacionados ao nível de educação ambiental da população e ao relacionamento entre prefeituras e cooperativas de catadores, que se mostram devidamente correlacionados com os fatores de sucesso identificados, tais como a necessidade de programas de educação ambiental e da participação de parceiros para viabilizar o programa, entre outros. Alguns autores sugeriram o desenvolvimento de aplicativos para smartphones para promover tal comportamento pois ações de reciclagem são difíceis de serem convertidas em hábitos, mas as consequências destas ações não conseguem ser ligadas diretamente a elas. Esta sugestão orientou a pesquisa realizada no artigo cientifico 2 que realiza um levantamento sobre os aplicativos disponíveis na principal loja de aplicativos do sistema operacional para smartphones mais utilizado no Brasil, para identificar a disponibilidade e panorama de uso destes aplicativos relacionados aos conceitos de coleta seletiva, reciclagem e gestão de resíduos, verificando se os recursos e/ou estratégias implementadas nestes aplicativos para influenciar o comportamento do usuário estão de acordo com o Modelo PSD (Persuasive System Design), estruturado por Oinas-kukkunen e Harjumaa (2009) e que explica as estratégias envolvidas nestes aplicativos para inspirar mudanças de comportamento de seus usuários sem fazê-las de maneira coercitiva. A pesquisa encontrou muitos aplicativos abandonados pelos seus
desenvolvedores, aplicativos pouco populares, mesmo em nível local, e poucos aplicativos nacionais com objetivo de estimular ou melhorar a experiência em realizar a coleta seletiva ou reciclagem para o público geral. A avaliação qualitativa destes aplicativos verificou que eles provavelmente não foram concebidos considerando os conceitos dos PSD, o que pode ter contribuído para o baixo número de instalações e desinteresse da população em geral no uso dos aplicativos. Diante do cenário apresentado, o artigo científico 3 tem base nas diversas recomendações de desenvolvimento de aplicativos de celular para estimular a adoção da coleta seletiva pela população e identifica os principais fatorescomportamentais que impedem a adoção da reciclagem em ambiente doméstico, estabelece um conjunto de recomendações para o desenvolvimento de aplicativos que auxiliem e estimulem usuários  domésticos a realizarem a sua parte no processo de reciclagem de resíduos sólidos, além de propor sugestões de implementação das estratégias persuasivas do Sistema de Design Persuasivo (PSD) em aplicativos de reciclagem e gestão de resíduos para smartphones.
Palavras-chave: Coleta Seletiva. Gestão de Resíduos. Reciclagem. Aplicativos. Sistema de Design Persuasivo

The selective collection of recyclable waste and recycling are activities that contribute to urban sustainability with impacts on environmental and human health. However, household selective collection occurs voluntarily in most municipalities, depending on the awareness and participation of citizens, companies and institutions. Thus, in this dissertation presented in 3 scientific articles, scientific article 1 sought to identify the main challenges and success factors in the implementation of municipal selective collection programs. The main results indicate, mainly, challenges related to the population's level of environmental education and the relationship between city halls and collectors'
cooperatives, which are properly correlated with the success factors identified, such as the need for environmental education programs and participation of partners to make the program viable, among others. Some authors have suggested the development of applications for smartphones to promote such behavior because recycling actions are difficult to convert into habits, but the consequences of these actions cannot be directly linked to them. This suggestion guided the research carried out in scientific article 2, which carries out a survey on the applications available in the main application store of the most used smartphone operating system in Brazil, to identify the availability and use scenario of these applications related to the concepts of selective collection, recycling and waste management, verifying
that the resources and/or strategies implemented in these applications to influence user behavior are in accordance with the PSD (Persuasive System Design) Model, structured by Oinas-kukkunen and Harjumaa (2009) and which explains the strategies involved in these apps to inspire changes in the behavior of their users without doing them in a coercive way. The survey found many applications abandoned by their developers, unpopular applications, even at the local level, and few national applications aimed at stimulating or improving the experience of carrying out selective collection or recycling for the general public. The qualitative evaluation of these applications found that they were
probably not designed considering the PSD concepts, which may have contributed to the low number of installations and the general population's lack of interest in using the applications. Given the scenario presented, scientific article 3 is based on the various recommendations for the development of mobile applications to encourage the adoption of selective collection by the population and identifies the main behavioral factors that prevent the adoption of recycling in the domestic environment, establishes a set of recommendations for the development of applications that help and encourage domestic users to play their part in the solid waste recycling process, in addition to proposing suggestions for implementing the persuasive strategies of the Persuasive Design System (PSD) in recycling and waste management applications for smartphones.
Keywords: Selective collection. Waste Management. Recycling. Mobile applications. Persuasive Design System

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