MENU GÁS: uma startup de marketplace de gás de cozinha | Autor: Anderson Gomes de Oliveira

por Jonas Defante Terra publicado 27/02/2025 09h56, última modificação 27/02/2025 09h57

Orientador(es)

Orientador: Prof. Dr. Diego da Silva Sales.

Resumo

A transformação digital tem impulsionado mudanças significativas nos modelos de negócios, especialmente com o surgimento das startups, que operam em ambientes de alta incerteza e se destacam pela experimentação contínua e pela inovação. Entre os modelos de negócios inovadores, os marketplaces se consolidaram como soluções que conectam consumidores e vendedores, oferecendo maior alcance e experiência de compra mais prática. No entanto, o mercado de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP), apesar de ser essencial para milhões de residências no Brasil, ainda opera de forma tradicional. Este trabalho apresenta a Menu Gás, uma startup que desenvolveu um marketplace de GLP, conectando consumidores e revendas de gás de forma inovadora por meio de um site e aplicativo móvel. A pesquisa, de natureza descritiva, exploratória, bibliográfica e documental, com abordagem qualiquantitativa, detalha a trajetória da Menu Gás, desde sua incubação no programa TEC Campos até sua participação em editais de incentivo à inovação. A empresa recebeu apoio financeiro e administrativo, o que fortaleceu seu vínculo com o ecossistema de inovação local e regional, além de garantir o registro da marca e aplicativo no INPI. As métricas do aplicativo na Google Play Store indicam um crescimento positivo, com mais de 24.700 visitas e 11.500 downloads entre 2022 e 2023, com um pico no último trimestre de 2022, impulsionado por campanhas de marketing digital. A análise das avaliações dos usuários revelou uma satisfação geral, com destaque para a facilidade e rapidez na compra de gás, embora problemas técnicos e a cobertura de algumas localidades ainda sejam desafios. Conclui-se que a Menu Gás é uma solução inovadora e com impacto positivo no mercado de GLP, superando desafios e promovendo eficiência no processo de compra de gás de cozinha.
Palavras-chave: Startup; GLP; Gás de cozinha; Marketplace; Aplicativo móvel.

Abstract

Digital transformation has driven significant changes in business models, especially with the emergence of startups, which operate in high-uncertainty environments and stand out for their continuous experimentation and innovation. Among innovative business models, marketplaces have become solutions that connect consumers and sellers, offering greater reach and a more practical shopping experience. However, the Liquefied Petroleum Gas (LPG) market, despite being essential for millions of households in Brazil, still operates traditionally. This paper presents Menu Gás, a startup that developed an LPG marketplace, connecting consumers and gas resellers innovatively through a website and mobile application. The research, of a descriptive, exploratory, bibliographic, and documentary nature, with a quali-quantitative approach, details the trajectory of Menu Gás, from its incubation in the TEC Campos program to its participation in innovation incentive programs. The company received financial and administrative support, which strengthened its ties with the local and regional innovation ecosystem, in addition to securing the registration of its brand and application with the INPI. Metrics from the application in the Google Play Store indicate positive growth, with over 24,700 visits and 11,500 downloads between 2022 and 2023, peaking in the last quarter of 2022, driven by digital marketing campaigns. An analysis of user reviews revealed overall satisfaction, with highlights on the ease and speed of the gas purchase process, although technical issues and coverage of some areas remain challenges. It is concluded that Menu Gás is an innovative solution with a positive impact on the LPG market, overcoming challenges and promoting efficiency in the process of buying cooking gas.
Keywords: Startup; LPG; Cooking Gas; Marketplace; Mobile Application.

Dissertação

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