MODELO PARA MONITORAR A PERFORMANCE DAS PRÁTICAS DO ENTERPRISE RISK MANAGEMENT (ERM) NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Os riscos são um conjunto de circunstâncias e eventos incertos os quais, caso se materializem, poderão resultar em efeitos indesejados quanto ao alcance dos objetivos estratégicos organizacionais. Devido a complexidade dos processos institucionais o gerenciamento dos riscos é muitas vezes descontinuado pela dificuldade de execução dos métodos propostos, por isso se torna difícil obter respostas a respeito da eficácia e eficiência dos processos de gestão dos riscos. Sendo assim, o objetivo dessa pesquisa é a proposição de um modelo capaz de monitorar, controlar e medir a performance do gerenciamento dos riscos no ambiente organizacional. Entende-se que essa pesquisa possa aprimorar o desempenho, facilitar o processo de tomada de decisão, estratégia, estabelecimento dos objetivos organizacionais e operações diárias, gerando valor aos stakeholders internos e externos. Para a execução desse trabalho, primeiramente foi desenvolvido um artigo no formato de um mapeamento sistemático, com o intuito de apresentar alguns trabalhos que estudaram sistemas para medir e monitorar a eficiência do gerenciamento de riscos em projetos e portfólios, possivelmente utilizando KPI (Key Performance Indicator). Logo após desenvolveu-se um segundo artigo com o objetivo de propor um modelo capaz de monitorar a performance das práticas do ERM (Enterprise Risk Management) no ambiente organizacional baseando-se no framework COSO ERM (The Comitee of Sponsoring Organizations - Enterprise Risk Management) e BSC (Balanced Scorecard). Tal modelo integra a lógica do BSC ao COSO-ERM. Foi observado que a relação de causalidade existente entre as perspectivas do BSC permite um inter-relacionamento entre as perspectivas e componentes do COSO-ERM. Por fim elaborou-se um sistema para a medição de desempenho e foram desenvolvidos KPI, os quais foram aplicados em uma multinacional fabricante de equipamentos empregados na exploração de óleo e gás.

Palavras-chave: Enterprise Risk Management (ERM), Performance, KPI (Key Performance Indicator), BSC (Balanced Scorecard).