FERRAMENTA DE GESTÃO DE DESEMPENHO DE PROJETOS DE INOVAÇÃO EM EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA

A inovação tem se tornado uma estratégia cada vez mais adotada por empresas com o objetivo de obter vantagem competitiva. Para impulsionar o desenvolvimento da inovação, governos, academias e indústrias têm incentivado a criação de incubadoras de empresas. Entre os tipos de incubadoras, destacam-se as de base tecnológica, que abrigam empresas com grande potencial inovador. Diante disso, o objetivo deste trabalho é propor uma ferramenta de gestão de desempenho para projetos de inovação em empresas de base tecnológica. A abordagem teórica é embasada em uma revisão sistemática, que busca aprofundar o conhecimento sobre esse tema, selecionando artigos científicos reconhecidos e destacando seus parâmetros bibliométricos mais importantes. Apesar da importância da inovação no contexto atual, especialmente para as empresas vinculadas a incubadoras de base tecnológica, não há um consenso na literatura especializada em relação a um conjunto de indicadores que permitam monitorar o desempenho de projetos de inovação. Com base nessa compreensão, este trabalho também se baseia na metodologia Design Science Research, adquirindo conhecimento e compreensão do problema, para o desenvolvimento de um ferramenta de gestão de desempenho de projetos de inovação, baseado na combinação de duas ferramentas amplamente conhecidas: o Project Model Canvas, uma ferramenta para planejamento e acompanhamento de projetos que oferece uma visão clara das principais áreas e seus respectivos elementos, alinhado ao Balanced Scorecard, uma ferramenta de gestão de indicadores que fornecer um conjunto abrangente de métricas para avaliar o desempenho organizacional. Sob o ponto de vista da metodologia científica, foi realizada uma pesquisa de natureza aplicada, com objetivo exploratório e abordagem qualitativa. Para isso, foi conduzido um estudo exploratório das incubadoras associadas a uma incubadora de empresas e de suas empresas incubadas. O estudo envolveu o desenvolvimento e aplicação de um método, a análise dos dados por meio de questionários estruturados e entrevistas semiestruturadas, respectivamente. A partir da avaliação da ferramenta, foi possível identificar as principais áreas em que a ferramenta proposta apresentou benefícios e as áreas em que houve limitações. De forma quantitativa, através de uma escala Likert, pode-se constatar um percentual de 78,7% de aderência à ferramenta, além do questionário qualitativo, que pode constatar que a ferramenta satisfez a ampla maioria dos entrevistados quando perguntados sobre a usabilidade e experiência do usuário ao utilizar a ferramenta, e sua respectiva eficácia na gestão dos projetos de inovação.

Palavras-chave: Projetos, Inovação, Gestão de Desempenho, Startups