O Gerenciamento de Processos de Negócio, também conhecido como BPM, representa uma abordagem estratégica que visa à sistematização e simplificação de processos complexos. Seu propósito é disponibilizar informações relevantes sobre a execução dos processos, possibilitando a identificação de melhorias contínuas. Ao compreender a dinâmica dos processos, o IFFluminense adquire a capacidade de tomar decisões embasadas e de ter uma visão abrangente de seu funcionamento.

A gestão eficaz de processos resulta na redução de falhas, na identificação e eliminação de gargalos, na otimização dos fluxos de informação e no aprimoramento da qualidade das entregas associadas a cada processo.

Ao adotar essa abordagem, a instituição se posiciona para promover uma gestão mais assertiva, capaz de superar desafios e garantir a excelência em suas operações. A constante busca por aprimoramento reflete o comprometimento do IFFluminense com a qualidade e a eficácia de seus processos, beneficiando alunos, sociedade e a própria instituição.

Referencial Básico de Mapeamento e Modelagem de Processos 

Roteiros das entrevistas 

Questionários para as entrevistas 

O Portfólio de Processos Institucionais da Reitoria do IFFluminense representa um passo significativo após o mapeamento inicial realizado. Este documento foi cuidadosamente elaborado para disponibilizar ao público uma visão abrangente e dinâmica das operações conduzidas pela instituição, sob a perspectiva da Gestão de Processos.

É importante ressaltar que este portfólio, assim como todo o trabalho realizado pelo EPPE (Escritório de Processos e Projetos Estratégicos), está sujeito a revisões regulares e atualizações. Essa prática é essencial para incorporar novos processos à medida que são identificados ou para atender à necessidade de atualização dos processos já mapeados.

O Portfólio de Processos Institucionais não apenas destaca a transparência na divulgação dos procedimentos adotados pela Reitoria, mas também enfatiza a importância da adaptação contínua às mudanças e ao aprimoramento constante. Este é um recurso valioso para compreender a dinâmica operacional da instituição, oferecendo uma visão clara e atualizada de suas práticas e responsabilidades.

Para conhecer o Portfólio de Processos Institucionais mapeados clique aqui.