PORTAL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

fone@RNP

por Anderson Alex de Souza Sales publicado 18/10/2016 18h43, última modificação 21/03/2017 16h44

Descrição

Serviço que conecta organizações usuárias, agências estatais e instituições de ensino e pesquisa parceiras da RNP por meio da tecnologia Voice over IP (VoIP), permitindo que as chamadas de voz (por telefone comum, telefone IP ou softphone) sejam encaminhadas pela internet.

 

Atividades/Tarefas Relacionadas

  1. Dúvida quanto à utilização/serviço;
  2. Ocorrência de falha.

 

Locais Onde o Serviço é Ofertado

  • Reitoria;
  • Todos os campi, exceto Itaperuna.

 

Responsáveis pelo Serviço

  • Reitoria → DGTI → Coordenação de Operação de Redes;
  • Nos campi → Coordenações de TIC locais.

 

Período de Funcionamento do Serviço

O funcionamento do serviço é de 24 h x 7 dias (vinte e quatro horas por dia x sete dias por semana).

 

Cliente Interno

  • Não se aplica.

 

Grupos de Usuários que Podem Utilizá-lo

  • Discentes;
  • Docentes;
  • TAEs;
  • Terceirizados.

 

*Somente bolsistas e estagiários.

Meios de solicitação e horários de atendimento