Descrição

Serviço que conecta organizações usuárias, agências estatais e instituições de ensino e pesquisa parceiras da RNP por meio da tecnologia Voice over IP (VoIP), permitindo que as chamadas de voz (por telefone comum, telefone IP ou softphone) sejam encaminhadas pela internet.

Atividades/tarefas relacionadas

1. Atualização/criação de FAQ/procedimento/tutorial;
2. Dúvida quanto à utilização/serviço;
3. Ocorrência de falha.

Locais onde o serviço é ofertado

• Reitoria;
• Todos os campi, exceto Itaperuna.

Responsáveis pelo serviço

• Reitoria → DGTI → Coordenação de Operação de Redes;
• Nos campi → Coordenações de TIC locais.

Período de funcionamento do serviço

O funcionamento do serviço é de 24 h x 7 dias (vinte e quatro horas por dia x sete dias por semana).

Cliente interno

• Não se aplica.

Grupos de usuários que podem utilizá-lo

• Discentes;
• Docentes;
• TAEs;
• Terceirizados.

*Somente bolsistas e estagiários.