PORTAL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

SUAP - Módulo de Pesquisas

por Anderson Alex de Souza Sales publicado 27/10/2016 15h03, última modificação 24/07/2024 20h41

Descrição

Módulo destinado à emissão de relatórios e estatísticas referentes à produção acadêmica dos servidores segundo informações oriundas de seu currículo lattes.

 

Link de acesso

https://suap.iff.edu.br

 

Atividades/tarefas relacionadas

  1. Atualização/criação de FAQ/procedimento/tutorial;
  2. Concessão de permissão;
  3. Dúvida quanto à utilização/serviço;
  4. Importação de dados;
  5. Ocorrência de falha;
  6. Sugestão de melhoria/nova funcionalidade.

 

Acordo de Nível de Serviço (ANS)

  • Período de funcionamento do serviço → 24h x 7 dias;
  • Taxa de disponibilidade (por ano) → 99%;
  • Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes graves → 4 horas;
  • Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes normais → 8 horas.

 

Locais onde o serviço é ofertado

  • Reitoria;
  • Todos os campi.

 

Responsáveis pelo serviço

  • Reitoria → DGTI → Coordenação de Operação de Redes e Coordenação de Sistemas de Informação.

 

Cliente interno

  • Pró-Reitoria de Pesquisa, Extensão e Inovação.

 

Grupos de usuários que podem utilizá-lo

  • Discentes*;
  • Docentes;
  • Estagiários;
  • TAEs;
  • Terceirizados.

 

*Somente bolsistas e estagiários.