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SUAP - Módulo do Cálculo da Relação Aluno por Professor

por Anderson Alex de Souza Sales publicado 20/03/2018 19h26, última modificação 24/07/2024 20h43

Descrição

Módulo destinado ao cálculo da relação entre discentes e docentes segundo as portarias Nº 25 de 13 de agosto de 2015 e Nº 818 de 13 de agosto de 2015 do MEC.

 

Link de acesso

https://suap.iff.edu.br

 

Atividades/tarefas relacionadas

  1. Atualização/criação de FAQ/procedimento/tutorial;
  2. Concessão de permissão;
  3. Dúvida quanto à utilização/serviço;
  4. Ocorrência de falha.

 

Acordo de Nível de Serviço (ANS)

  • Período de funcionamento do serviço → 24h x 7 dias;
  • Taxa de disponibilidade (por ano) → 99%;
  • Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes graves → 4 horas;
  • Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes normais → 8 horas.

 

Locais onde o serviço é ofertado

  • Reitoria.

 

Responsáveis pelo serviço

  • Reitoria → DGTI → Coordenação de Sistemas de Informação.

 

Cliente interno

  • Pró-Reitoria de Ensino.

 

Grupos de usuários que podem utilizá-lo

  • Docentes;
  • TAEs.

 

*Desde que atuem no cliente interno.