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SUAP - Módulo do Cálculo da Relação Aluno por Professor
por Anderson Alex de Souza Sales
publicado
20/03/2018 19h26,
última modificação
24/07/2024 20h43
Descrição
Módulo destinado ao cálculo da relação entre discentes e docentes segundo as portarias Nº 25 de 13 de agosto de 2015 e Nº 818 de 13 de agosto de 2015 do MEC.
Link de acesso
Atividades/tarefas relacionadas
- Atualização/criação de FAQ/procedimento/tutorial;
- Concessão de permissão;
- Dúvida quanto à utilização/serviço;
- Ocorrência de falha.
Acordo de Nível de Serviço (ANS)
- Período de funcionamento do serviço → 24h x 7 dias;
- Taxa de disponibilidade (por ano) → 99%;
- Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes graves → 4 horas;
- Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes normais → 8 horas.
Locais onde o serviço é ofertado
- Reitoria.
Responsáveis pelo serviço
- Reitoria → DGTI → Coordenação de Sistemas de Informação.
Cliente interno
- Pró-Reitoria de Ensino.
Grupos de usuários que podem utilizá-lo
- Docentes;
- TAEs.
*Desde que atuem no cliente interno.
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