A Diretora Geral do campus, Michelle Maria Freitas Neto, instituiu a criação de uma equipe, denominada “Equipe Q”, responsável pelo apoio à certificação da qualidade dos serviços prestados na Instituição.

A Comissão formada por servidores técnico-administrativos ligados às rotinas administrativas e pedagógicas pretende apoiar as atividades por meio da documentação dos processos realizados por cada setor. “Com o tempo, o campus vai ganhar com a produtividade dos setores, pois as tarefas devidamente documentadas facilitam a mobilidade dos servidores entre os setores, a comunicação, o entendimento de como as rotinas funcionam e isso só pode impactar na qualidade dos serviços prestados. Para o futuro, pretendemos participar de um processo de certificação de qualidade feitos por empresas especializadas.”, explica Michelle.

Roberto da Silva Lanes Filho, membro da Comissão, ressalta que estas atividades farão com que o desenvolvimento das atividades por novos servidores seja alcançada em menor tempo, além de abrir a discussão para a otimização dos processos, diminuindo o tempo de execução. Para isso, a equipe tem visitado periodicamente os setores, auxiliando na documentação das rotinas.

No trabalho pedagógico e dos docentes, a atuação da “Equipe Q” tem sido supervisionada pela Técnica em Assuntos Educacionais, Jacqueline Silva Facco, que avalia a contribuição para a melhoria da qualidade do ensino no campus: “tem sido realizada uma revisão dos conteúdos oferecidos nas disciplinas que tem levado, na verdade, à reflexão que cada professor tem de sua prática em sala de aula, visando sempre a qualidade do ensino ofertada ao aluno”, aponta Jacqueline.