Ouvidoria e Corregedoria do IFF realizam ação itinerante conjunta nos campi

 A Ouvidoria e a Corregedoria do Instituto Federal Fluminense (IFF) iniciaram ação itinerante conjunta, a partir do Campus Campos Guarus, no dia 09 de abril. A atividade colaborativa dos dois setores visa percorrer todas as unidades do IFF para fortalecer o vínculo de confiança e a cultura de integridade com a comunidade acadêmica, estabelecendo um canal direto de diálogo com estudantes e servidores.

 “A ação reflete uma mudança de paradigma: em vez de atuarem apenas de forma reativa, os setores buscam, por meio da integração presencial, desmistificar seus papéis e construir uma relação de parceria com a comunidade”, afirma a corregedora do IFFluminense, Rayane Berriel. 

✅Ouvidoria: apresentou-se como o canal essencial para que os usuários dos serviços públicos possam se manifestar, explicando como a comunidade pode utilizar essa via para registrar reclamações, sugestões e denúncias.

✅Corregedoria: focou na orientação preventiva, esclarecendo o papel da unidade na manutenção de um ambiente institucional respeitoso e seguro, pautado pela ética e pela correta aplicação das normas. 

 Durante as atividades, o público recebeu orientações práticas sobre como acessar a plataforma Fala.BR, o canal oficial para manifestações. 

 “A iniciativa reforça que, independentemente da demanda, a instituição possui estrutura para acolher e processar cada registro de forma profissional e sigilosa”, avalia a ouvidora do IFF, Nayara Francisco.

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