Descrição

Portal institucional que estrutura e provê informações sobre os processos seletivos do instituto.

Link de acesso

http://selecoes.iff.edu.br

Atividades/tarefas relacionadas

1. Alteração de conteúdo/layout;
2. Atualização/criação de FAQ/procedimento/tutorial;
3. Concessão de acesso;
4. Criação/alteração de estrutura de pasta;
5. Dúvida quanto à utilização/serviço;
6. Ocorrência de falha;
7. Realização de treinamento;
8. Sugestão de melhoria/nova funcionalidade.

Acordo de Nível de Serviço (ANS)

• Período de funcionamento do serviço → 24h x 7 dias;
• Taxa de disponibilidade (por ano) → 99%;
• Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes graves → 4 horas;
• Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes normais → 8 horas.

Perguntas frequentes sobre o serviço

• Quem pode solicitar acesso para publicar no Portal de Seleções?
• Como solicitar acesso ao Portal de Seleções?
• Como solicitar treinamento sobre Portal de Seleções?
• Como solicitar criação de novas categorias no menu de processos seletivos no Portal de Seleções?
• Existe alguma padronização para redação de publicações no Portal de Seleções?
• As publicações dentro do processo seletivo não estão sendo exibidas em ordem inversa de publicação. Como posso corrigir?

Tutoriais de configuração/utilização

• Vídeo tutorial para utilização do portal: Parte 1;
• Vídeo tutorial para utilização do portal: Parte 2;
• Vídeo tutorial para utilização do portal: Parte 3;
• Vídeo tutorial para utilização do portal: Parte 4;
• Vídeo tutorial para utilização do portal: Parte 5;
• Guia de redação para publicação no Portal de Seleções.

Locais onde o serviço é ofertado

• Reitoria;
• Todos os campi.

Responsáveis pelo serviço

• Reitoria → DGTI → Coordenação de Operação de Redes e Coordenação de Sistemas de Informação.

Cliente interno

• Diretoria de Comunicação.

Grupos de usuários que podem utilizá-lo

• Comunidade externa;
• Discentes;
• Docentes;
• TAEs;
• Terceirizados.