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SUAP - Módulo de Cursos e Concursos
por Anderson Alex de Souza Sales
publicado
13/04/2017 15h19,
última modificação
24/07/2024 20h13
Descrição
Módulo destinado à gestão de horas e encargos referentes à participação de servidores na ministração de cursos ou em atividades relativas a processos seletivos do IFFluminense.
Link de acesso
Atividades/tarefas relacionadas
- Atualização/criação de FAQ/procedimento/tutorial;
- Concessão de permissão;
- Dúvida quanto à utilização/serviço;
- Liberação de cursos/concurso;
- Ocorrência de falha;
- Sugestão de melhoria/nova funcionalidade.
Acordo de Nível de Serviço (ANS)
- Período de funcionamento do serviço → 24h x 7 dias;
- Taxa de disponibilidade (por ano) → 99%;
- Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes graves → 4 horas;
- Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes normais → 8 horas.
Locais onde o serviço é ofertado
- Reitoria;
- Todos os campi.
Responsáveis pelo serviço
- Reitoria → DGTI → Coordenação de Operação de Redes e Coordenação de Sistemas de Informação.
Cliente interno
- Pró-Reitoria de Desenvolvimento de Pessoas.
Grupos de usuários que podem utilizá-lo
- Discentes*;
- Docentes;
- TAEs;
- Terceirizados.
*Somente bolsistas e estagiários.
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