Descrição

Módulo destinado à gestão de pessoas, e possui como funcionalidades principais: integração com o Sistema Integrado de Administração de Recursos Humanos (SIAPE), gestão de dados funcionais, editais de remoção, contra-cheques, férias, digitalização de pastas funcionais, impressões de carteiras funcionais e crachás, indicadores de pessoal, etc.

Link de acesso

https://suap.iff.edu.br

Atividades/tarefas relacionadas

1. Atualização de cadastro de servidor;
2. Atualização/criação de FAQ/procedimento/tutorial;
3. Concessão de permissão;
4. Dúvida quanto à utilização/serviço;
5. Importação de dados;
6. Ocorrência de falha;
7. Sugestão de melhoria/nova funcionalidade.

Acordo de Nível de Serviço (ANS)

• Período de funcionamento do serviço → 24h x 7 dias;
• Taxa de disponibilidade (por ano) → 99%;
• Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes graves → 4 horas;
• Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes normais → 8 horas.

Perguntas frequentes sobre o serviço

• O que fazer quando o campo "lotação SIAPE" e/ou "Exercício SIAPE" não estiverem definidos no SUAP?
• Como posso editar dados cadastrais (endereço, telefone, etc) de um campus?

Locais onde o serviço é ofertado

• Reitoria;
• Todos os campi.

Responsáveis pelo serviço

• Reitoria → DGTI → Coordenação de Operação de Redes e Coordenação de Sistemas de Informação.

Cliente interno

• Pró-Reitoria de Desenvolvimento de Pessoas.

Grupos de usuários que podem utilizá-lo

• Discentes*;
• Docentes;
• TAEs;
• Terceirizados.

*Somente bolsistas e estagiários.