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SUAP - Módulo de Planejamento Institucional
por Anderson Alex de Souza Sales
publicado
20/12/2017 16h59,
última modificação
24/07/2024 20h24
Descrição
Módulo que tem como objetivo centralizar as configurações e informações do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) e do Plano Anual de Ações (PAA), para gerenciamento da elaboração e execução dos objetivos e metas do planejamento estratégico institucional.
Link de acesso
Atividades/tarefas relacionadas
- Atualização/criação de FAQ/procedimento/tutorial;
- Concessão de permissão;
- Dúvida quanto à utilização/serviço;
- Ocorrência de falha;
- Sugestão de melhoria/nova funcionalidade.
Acordo de Nível de Serviço (ANS)
- Período de funcionamento do serviço → 24h x 7 dias;
- Taxa de disponibilidade (por ano) → 99%;
- Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes graves → 4 horas;
- Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes normais → 8 horas.
Perguntas frequentes sobre o serviço
Locais onde o serviço é ofertado
- Reitoria;
- Todos os campi.
Responsáveis pelo serviço
- Reitoria → DGTI → Coordenação de Gestão de Serviços, Coordenação de Operação de Redes e Coordenação de Sistemas de Informação.
Cliente interno
- Diretoria de Desenvolvimento Institucional.
Grupos de usuários que podem utilizá-lo
- Discentes*;
- Docentes;
- TAEs;
- Terceirizados.
*Somente bolsistas e estagiários.
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