Descrição

Módulo destinado ao gerenciamento da participação de servidores no programa de gestão institucional, no regime de teletrabalho, nas modalidades parcial e integral. As principais funcionalidades do serviço são: gerenciamento de editais, inscrições, tabela de atividades e planos de trabalho, acompanhamento do cumprimento de metas e avaliação qualitativa das entregas.

Link de acesso

https://suap.iff.edu.br

Atividades/tarefas relacionadas

1. Atualização/criação de FAQ/procedimento/tutorial;
2. Concessão de permissão;
3. Dúvida quanto à utilização/serviço;
4. Ocorrência de falha;
5. Sugestão de melhoria/nova funcionalidade.

Acordo de Nível de Serviço (ANS)

• Período de funcionamento do serviço → 24h x 7 dias;
• Taxa de disponibilidade (por ano) → 99%;
• Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes graves → 4 horas;
• Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes normais → 8 horas.

Perguntas frequentes sobre o serviço

• Por que não vejo o quadro na tela inicial do SUAP para realizar minha inscrição?
• Onde posso ver os detalhes e o status da minha inscrição?
• É possível visualizar os servidores participantes do Programa de Gestão no IFFluminense?
• Faço parte da comissão local, a quem devo solicitar permissão para operacionalizar o módulo?
• É possível editar datas ou cancelar um plano de trabalho?
• É possível editar, excluir ou cancelar atividades de um plano de trabalho?
• É possível repactuar um plano de trabalho?
• Sou gestor/chefia, e não consigo autorizar o plano de trabalho de um servidor. O que pode estar ocorrendo?

Tutoriais de configuração/utilização

• Para acessar os tutoriais para Gestão de Pessoas e Comissões Locais, clique aqui;
• Para acessar os tutoriais para servidores participantes, clique aqui;
• Para acessar os tutoriais para gestores e/ou chefes de setor, clique aqui.

Locais onde o serviço é ofertado

• Reitoria;
• Todos os campi.

Responsáveis pelo serviço

• Reitoria → DGTI → Coordenação de Operação de Redes e Coordenação de Sistemas de Informação.

Cliente interno

• Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas.

Grupos de usuários que podem utilizá-lo

• Docentes;
• TAEs.