Descrição

Módulo destinado à gestão da utilização das salas dos campi/reitoria, e possui como funcionalidades principais: cadastro de salas, solicitação de reserva de salas, avaliação de solicitações de reserva e visualização do calendário de reservas.

Para a utilização do Módulo de Reserva de Salas, será preciso inicialmente o cadastro das salas no SUAP, sob a responsabilidade do Setor de Patrimônio. Após o cadastro da sala, será preciso definir quem terá permissão de "operador" e "avaliador".

O "operador" é responsável por editar algumas informações sobre a sala e conceder permissão ("avaliador") aos servidores que farão a avaliação da reserva de sala.

Link de acesso

https://suap.iff.edu.br

Atividades/tarefas relacionadas

1. Atualização/criação de FAQ/procedimento/tutorial;
2. Concessão de permissão;
3. Dúvida quanto à utilização/serviço;
4. Ocorrência de falha;
5. Sugestão de melhoria/nova funcionalidade.

Acordo de Nível de Serviço (ANS)

• Período de funcionamento do serviço → 24h x 7 dias;
• Taxa de disponibilidade (por ano) → 99%;
• Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes graves → 4 horas;
• Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes normais → 8 horas.

Processos de negócio inerentes ao serviço

• Disponibilização de sala;
• Agendamento de sala;
• Alterações da sala;
• Concessão de permissão de administrador de agendamentos;
• Concessão de permissão de operador de agendamentos.

Locais onde o serviço é ofertado

• Reitoria;
• Todos os campi.

Responsáveis pelo serviço

• Reitoria → DGTI → Coordenação de Operação de Redes e Coordenação de Sistemas de Informação.

Cliente interno

• Não se aplica.

Grupos de usuários que podem utilizá-lo

• Discentes*;
• Docentes;
• TAEs;
• Terceirizados.

*Somente bolsistas e estagiários.