Descrição

Módulo destinado ao acompanhamento de registro de ponto eletrônico efetuado em terminais de autenticação biométrica.

Link de acesso

https://suap.iff.edu.br

Atividades/tarefas relacionadas

1. Atualização/criação de FAQ/procedimento/tutorial;
2. Cadastro de terminal;
3. Concessão de permissão;
4. Dúvida quanto à utilização/serviço;
5. Ocorrência de falha;
6. Sugestão de melhoria/nova funcionalidade.

Acordo de Nível de Serviço (ANS)

• Período de funcionamento do serviço → 24h x 7 dias;
• Taxa de disponibilidade (por ano) → 99%;
• Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes graves → 4 horas;
• Tempo Médio para Restaurar o Serviço (TMRS) em caso de incidentes normais → 8 horas.

Perguntas frequentes sobre o serviço

• Preciso continuar enviando processo eletrônico para Gestão de Pessoas contendo as folhas de ponto dos servidores do meu setor?
• Quem deve homologar a folha de ponto e até que dia do mês?
• É possível corrigir uma folha de ponto homologada?
• Até quando pode ser realizada compensação de carga horária devida?
• É possível realizar compensação anterior à uma falta ou a uma carga horária parcial (banco de horas)?
• Meu setor não possui coordenador ou responsável, quem pode homologar minha folha de ponto?

Tutoriais de configuração/utilização

• Para acessar o tutorial de informação de compensação de carga horária, clique aqui.

Locais onde o serviço é ofertado

• Reitoria;
• Todos os campi.

Responsáveis pelo serviço

• Reitoria → DGTI → Coordenação de Operação de Redes e Coordenação de Sistemas de Informação.

Cliente interno

• Pró-Reitoria de Desenvolvimento de Pessoas.

Grupos de usuários que podem utilizá-lo

• Discentes*;
• Docentes;
• TAEs.

*Somente estagiários.